中國藏族網通訊 疫情防控期間，西寧市持續創新服務舉措、優化辦理流程，做到疫情防控期間行政審批服務不間斷、不降質。截至11月10日，西寧市市民中心網上辦理各類業務5776件，現場收件轉辦896件。
嚴格防疫措施，西寧市市民實行中心出入口“全閉環管理”，對外地戶籍人員進行實名登記，安排專人負責幫助老年人進行健康碼查詢，協助沒有手機或無法提供健康碼的老年人開展人工查驗。為避免人員聚集，減少人員流動，西寧市市民中心各窗口單位積極推行“網上辦、掌上辦、快遞辦、咨詢辦”等不見面辦理方式，積極引導辦事群眾“線上辦”“網上辦”，最大限度減少“面對面”審批業務量。通過在大廳門口播放《西寧市市民中心關于近期業務辦理的公告》，設置《溫馨提示》易拉寶，在主流媒體發布公告等方式，公布辦事窗口業務咨詢電話和網上辦理操作流程，并全時暢通辦公電話和咨詢服務，及時響應和解決群眾需求。對確需到現場辦理業務的群眾，安排業務熟練、責任心強的工作人員在市民中心入口處提供現場咨詢、門外收件、全程代辦服務，確保疫情防控與服務群眾“兩不誤”。
市民中心各入駐單位按照疫情防控相關要求，及時購置、配備各類疫情防控物資，確保窗口服務人員和辦事企業群眾自我防護措施落實到位。截至11月10日，為工作人員發放口罩、消毒凝膠、一次性手套等防疫物資共計6989件。
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