暖心服務 隔離疫病不隔愛

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——本報記者探訪集中隔離點UKy中國藏族網通

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耐心記錄隔離點居民各項所求。記者 陸廣濤 王湘琳 攝UKy中國藏族網通

從恐慌焦慮到釋然感動，這是多數隔離者在經歷14天觀察后，心理上發生的變化。在西寧市城中區頤馨賓館集中隔離點，一道隔離門將人與人的距離隔開，但隔離的是疫情，隔不斷的是溫情。UKy中國藏族網通

10月31日，在做好全身消毒等一系列防護措施后，記者跟隨城中區健康衛生局醫政室主任趙蓮淵的步伐走進了隔離點。UKy中國藏族網通

“我們值班人員每天的日常工作就是打掃衛生、消毒、抽取核酸樣本、抽血化驗、量體溫以及為隔離人員送飯……”他們的手機24小時開機，隨時關注“為隔離人員服務工作群”的動態，隨時候命、隨叫隨到；一旦有隔離人員在群里反饋自己的需求，他們就會盡最大努力幫助。同時，有新的隔離人員入住時，值班人員就會將這一區域進行全方位消毒，確保工作萬無一疏。UKy中國藏族網通

“我們來到這里，要盡最大努力幫助隔離人員順利度過隔離期。”趙蓮淵說。UKy中國藏族網通

趙蓮淵介紹，為做好密切接觸者的服務和照料，該隔離觀察點配備了17名工作人員駐守現場，提供24小時隔離觀察、生活服務、心理疏導、安全管理等服務內容。隔離觀察期間，密切接觸者不能離開房間，每日三餐由觀察點工作人員集中配送。UKy中國藏族網通

目前，這所隔離點共有醫學觀察人員82人。工作人員們不僅負責醫學觀察、體溫監測、垃圾清運、消毒、核酸檢測、信息登記上報等各種工作，每晚還需整理當天隔離留觀人員的各種報表、數據……UKy中國藏族網通

“雖然累了點，但想一想自己能在這場疫情防控戰‘疫’中貢獻自己的一份力量，保障人民群眾的生命健康，也是值得的。”趙蓮淵說。UKy中國藏族網通

“你好，我要點手紙，能幫忙買點嗎？”“你好，我手機充電器忘帶了，能幫我想想辦法嗎……”通過每天的談心交流，醫務人員及時了解隔離人員必要的需求，在確保安全可行的情況下，還充當起了“生活服務員”的角色，及時提供必要生活物資，第一時間解決他們的困難問題，溫情守護每一位隔離人員。UKy中國藏族網通

趙琪是城中區總寨中心衛生院的一名醫護人員，自10月22日集中隔離點設置后，她便與同事一起來到駐點。隔離點當日入住多少人，解除多少人，實住多少人，每個人的體溫、核酸檢測結果如何，她一一登記在冊，及時報送區防疫指揮部、疾控中心。“一個數據錯誤就會導致對隔離人員情況的誤判，所以萬萬不能出錯。”她將同事們報送的紙質檢測結果依次輸入至電腦表格中，填寫完畢后又反復進行核對，確保準確無誤。UKy中國藏族網通

趙琪介紹，每天上午8時，她和同事們穿好隔離服進入隔離區，開始了一天緊張地忙碌。分發完早餐，開始測體溫并做好登記，如有高血壓等慢性病，醫務人員仔細測量血壓，詳細詢問病史，適當給藥，叮囑注意事項。直到中餐發放完后，收拾餐盒、分類垃圾，交接班走出隔離區，此時的她們汗水濕透了衣裳，臉上因長時間穿戴防護用品留下了深深的印記。在忙完一天的日常工作之后，趙琪又帶領所有醫護人員連夜填寫資料完善當天收留病人的檔案，廢寢忘食已是常態。UKy中國藏族網通

“隔離，是保護自己，也是保護他人。對于我們這些在隔離點工作的人員來說，每個人都能平安、健康地回去和家人團聚，就是我們最大的心愿！我感覺所做的一切都是值得的，非常有意義！”趙琪說。UKy中國藏族網通

在做好疫情防控、安置工作的同時，她們還會通過電話問候、微信提醒等為隔離留觀人員進行各種心理疏導和健康宣教，緩解被隔離人員焦慮緊張的情緒。UKy中國藏族網通

記者了解到，隔離人員除了理解與配合，更對醫務人員的付出充滿了感激。防疫需要聯防聯控，群防群治，部分居民更是通過排查主動申請加入隔離。UKy中國藏族網通

打通最后一百米，將快遞消毒后安全送至隔離對象門前；化身“跑腿小哥”，幫隔離對象采購藥品和生活用品；為前來隔離的老人搬運行李……觀察點的醫護人員雖然隔著口罩，但大家臉上的微笑依然直擊心靈。UKy中國藏族網通

采訪結束時，電子屏上的時針已經指向傍晚7時，隔離觀察點的醫護人員依然在忙碌著，全然不知已經過了晚飯時間。在這里，每一個醫護人員都身兼數職，她們用溫情，默默守護著市民的生命健康和心理健康。UKy中國藏族網通