中國藏族網通訊 擺設在大廳的咨詢服務臺、一排排立在樓道里內容豐富多彩的展板、張貼在樓梯上的雙語健康常識,以及懸掛在樓道墻面上的家庭醫生風采照片墻……來到“西寧市城西區虎臺社區衛生服務中心”,記者時時感覺到有一股親情和愛意在這里流淌。
平日里,來服務中心就診的大部分都是附近的各族居民,有不少居民還與中心的醫護人員建立了深深的情誼。就像這里的負責人辛喜萍說的那樣,老人來到這里,把年輕的女醫務人員看成自己的閨女,大夫和患者之間以“姐妹”“老哥”相稱的不在少數。
在“虎臺社區衛生服務中心”這樣一個和諧溫暖的氛圍中,有許多播撒愛心的團結故事,有許多相互幫助,一心為他人的好人好事經常出現……
衛生服務中心經常會給轄區的一些孕產婦提供免費上門產后訪視的服務,靳芳作為一名全科護師,每次來到居民家,總是在微笑中包含著一心為患者服務的一顆責任心。每次到服務對象家她總會未開言先三分笑,進門還自帶鞋套。
2015年4月,家住“紫寧家園”的藏族婦女拉毛花經過朋友介紹,打通了靳芳的電話。來到拉毛花家,靳芳按常規動作為她做了檢查,還為寶貝檢查了黃疸、測了體重和身高。初次見面,拉毛花還是有些羞澀與緊張,但熱情的靳芳做完檢查后,向拉毛花遞出了一張“家庭醫師責任卡”,還不斷叮囑今后要注意飲食、產乳期保健等問題,并預約了下一次的訪視時間。
站在一旁的拉毛花的母親說,沒想到在家里還能享受到這么周到的服務。
自打那次開始,靳芳會不時詢問拉毛花的情況,經常性地探訪拉毛花,有時候拉毛花和母親回到她們的老家玉樹藏族自治州的玉樹市,也經常給她們心中的“白衣天使”靳芳打去問候的電話,告訴她們的近況,家長里短地聊個不停。
經常來服務中心看病的老王告訴記者:“在服務中心,我們不僅能感受到大夫和居民之間的互相尊重,互相愛護的感覺,還能感受到大夫們和我們十分熟悉,大家來看病時,就像和自己家的親人聊天一樣,無拘無束,十分放心和開心。”
每到各種節假日,“虎臺社區衛生服務中心”的職工都會自發地組織文藝活動,讓這個社區里的居民和患者一道圍坐在會議室,唱歌跳舞,聊家常。
衛生服務中心的37名職工中,有回族、土族、藏族等少數民族的醫護人員,大伙齊心協力把這個中心搞得井井有序,和諧溫馨,讓每一個來到這里的居民賓至如歸。
在搞好中心工作的同時,服務中心還建立了“虎臺社區衛生服務微信”,大家通過微信群實現彼此間的交流。“虎臺中心慢性病俱樂部”“媽咪愛群”都是醫護人員徐英華和靳芳創建的病友交流群。
在“虎臺中心慢性病俱樂部”微信群里,有近200名的微信好友,大家都會分享一些健康小常識。衛生服務中心周邊有不少小區內大部分是少數名族,來這看病,大家不用擔心語言溝通問題,更不用擔心服務質量。
其實,情誼是無價的。在“虎臺社區衛生服務中心”這個民族團結的大家庭里,愛和情,像暖流一樣,在居民家、在病房內、在微信群里溫暖地傳遞著。
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