省工商局今年將嚴打七類質量侵權行為

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省工商局消保處處長黃利利現場講解飲料安全常識8I6中國藏族網通

中國藏族網通訊 從今年5月10日起，省工商局組織開展的為期半年的2016年紅盾質量維權行動拉開序幕。此次行動中，省工商局將圍繞整頓三類消費侵權行為、監管四類重點商品質量，指導各地開展集中整治。
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(一)家用電子電器類商品8I6中國藏族網通

檢查的重點商品：洗衣機、熱水器、電冰箱、手機、電熱水壺、電飯煲、電壓力鍋、電磁爐、吸油煙機、電灶、家用燃氣灶、空氣凈化器、凈水器等商品。解決的突出問題：集中解決商品質量參差不齊、售后服務無保障、維修服務質量差等方面的突出問題，依法查處以假充真、以次充好、虛假標注等違法行為，切實提升家用電子電器類商品質量和消費環境。檢查的重點內容：一查銷售不符合保障人身、財產安全要求商品的行為；二查銷售偽造產地、偽造冒用他人廠名廠址、篡改生產日期商品的行為；三查銷售偽造或者冒用3C強制認證、QS許可標志等質量標志商品的行為；四查銷售以次充好，以不合格商品冒充合格商品的行為；五查銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品的行為。8I6中國藏族網通

省工商局前期開展了對部分家用電器的質量抽檢工作，抽檢結果已在省工商局門戶網站質量公示欄目公示，并根據抽檢結果下發了《關于在全省范圍內對不合格家電采取停止銷售等措施的通知》。各地工商部門應結合此次紅盾質量維權行動，做好對不合格家電的后續監管工作。8I6中國藏族網通

(二)兒童用品8I6中國藏族網通

檢查的重點商品：童裝、童鞋、童車、兒童玩具、兒童安全座椅等商品。解決的突出問題：集中解決標識標注不規范、質量不達標、存在安全隱患等突出問題，依法保護兒童消費安全。檢查的重點內容：一查產品標識是否合法規范，是否具有中文的廠名廠址、產品名稱、規格型號、原料成分和含量、產品標準、質量等級、合格證明等；二查兒童、嬰幼兒服裝是否按強制性要求標識了相應的安全類別；三查童車、兒童玩具、兒童安全座椅是否取得“3C”強制認證標志，是否存在偽造或者冒用認證標志的行為；四查商品上警示標志或者中文警示說明是否標注齊全。8I6中國藏族網通

(三)裝飾裝修材料8I6中國藏族網通

檢查的重點商品：人造板及其制品、木器涂料、內墻涂料、膠粘劑、陶瓷地磚等裝飾裝修材料和家具等商品。解決的突出問題：集中解決違反裝飾裝修材料有害物質限量標準要求的質量安全性問題，依法保障裝飾裝修材料的消費安全。檢查的重點內容：一查銷售無中文商品名稱、廠名廠址等來源不明商品的行為；二查銷售甲醛等有毒有害物質超標等不符合國家強制性標準的產品的經營行為；三查摻雜使假，以假充真，以次充好，或以不合格商品冒充合格商品的違法行為；四查銷售未取得生產許可證商品以及偽造或者冒用認證、許可等標志的違法行為；五查偽造商品的產地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，篡改生產日期的違法行為；六查利用廣告或其它手段對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的違法行為。8I6中國藏族網通

(四)汽車配件類商品8I6中國藏族網通

檢查的重點商品：汽車燈具、剎車片、制動軟管、汽車玻璃、汽車安全帶、車膜、汽車導航儀、行駛記錄儀、車內裝飾材料等汽車配件。解決的突出問題：集中解決銷售假冒偽劣以及不符合安全標準、沒有產品合格證汽車配件的突出問題，切實維護消費者人身財產安全。檢查的重點內容：從檢查汽車配件標識入手，重點檢查以下違法行為：一查銷售“三無”商品的行為；二查銷售產品標識不符合要求商品的行為；三查銷售偽造商品的產地，偽造或者冒用他人廠名、廠址商品的行為；四查銷售侵犯注冊商標專用權汽車配件的行為；五查銷售偽造或者冒用強制認證、許可標志等質量標志商品的行為。8I6中國藏族網通

(五)經營者故意拖延、無理拒絕消費者合理要求情況8I6中國藏族網通

檢查的重點對象：流通領域商品經營和服務者。解決的突出問題：集中解決部分經營者對消費者提出的商品修理、退換、預收款退款等合理要求故意拖延、無理拒絕，逃避“三包”責任等突出問題，督促經營者切實履行法定義務。檢查的重點內容：一查經有關行政部門依法認定為不合格的商品，自消費者提出退貨要求之日起超過十五日未退貨的行為；二查自國家規定、當事人約定期滿之日起或者不符合質量要求的自消費者提出要求之日起，無正當理由拒不履行修理、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務超過十五日的行為；三查以預收款方式提供商品或者服務的經營者，對消費者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，或者自約定期滿之日起、無約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過十五日未退款的行為。8I6中國藏族網通

(六)侵害消費者個人信息行為8I6中國藏族網通

檢查的重點環節：抓好對消費者個人信息收集、使用行為的監管，以商場、超市會員招募、銀行、證券金融理財、建材、汽車大宗交易、裝飾裝修合同簽訂、移動通訊寬帶服務等需要提供消費者個人信息的環節為重點。解決的突出問題：切實解決利用消費者的個人信息非法牟利等問題。檢查的重點內容：一查未經消費者同意，收集、使用消費者個人信息的行為；二查泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息的行為；三查未經消費者請求或者同意，或者消費者明確表示拒絕，向其發送商業性信息的行為。8I6中國藏族網通

(七)利用格式合同侵害消費者合法權益行為8I6中國藏族網通

檢查的重點環節：以供水、供電、供氣、通訊服務、金融服務、中介服務、房地產交易、裝飾裝修、物業管理、汽車銷售、汽車美容、婚紗攝影、洗浴美容以及大型商場和超市等消費者反映問題比較集中的行業中的合同格式條款(包括通知、聲明、店堂告示等)為重點。解決的突出問題：切實解決經營者利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等問題。檢查的重點內容：一查免除或者部分免除經營者對其所提供的商品或者服務應當承擔的修理、重做、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用、賠償損失等責任的行為；二查排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償權利的行為；三查排除或者限制消費者依法投訴、舉報、提起訴訟權利的行為；四查強制或者變相強制消費者購買和使用其提供的或者其指定的經營者提供的商品或者服務，對不接受其不合理條件的消費者拒絕提供相應商品或者服務，或者提高收費標準的行為；五查規定經營者有權任意變更或者解除合同，限制消費者依法變更或者解除合同權利的行為；六查規定經營者單方享有解釋權或者最終解釋權的行為。8I6中國藏族網通