一項項擲地有聲的惠民舉措，把服務送到職工身邊；一次次雪中送炭的貼心幫扶，將溫暖融進群眾心田。

2025年，西藏自治區總工會聚焦“四件大事”聚力“四個創建”，扛牢使命擔當、厚植為民情懷，用看得見的行動、摸得著的成效，讓西藏各族職工群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

技能育人強本領

榜樣引領聚動能

“能參加多旋翼無人機作業職工技能競賽，對我來說是一次難得的成長契機。通過比賽我們跟各行各業的‘飛手’，相互交流學習，提高我們無人機作業人員的技能水平。”作為長期投身西藏高原電網巡檢工程的“飛手”，黃鋮談及參賽經歷時感觸頗深。

這樣的技能競賽，正是自治區總工會賦能產業工人成長的具體體現。聚焦高原經濟高質量發展先行區建設，自治區總工會建立產業工人隊伍建設改革廳際聯席會議，圍繞川藏鐵路等重大工程，組織開展引領性勞動和技能競賽，吸引10.59萬人次踴躍參與。以賽促學、以賽促練的濃厚氛圍，激發了廣大職工鉆研技術、比拼技能的熱情，更培養出一批技術骨干，為西藏高質量發展提供了強有力的人才保障。

以人才強根基，以精神聚合力。

自治區總工會精心打造“西藏工人大思政課”宣傳品牌，上百場活動走遍城鄉工地、企業車間；“中國夢·勞動美”系列宣傳宣講、演講比賽輪番上演；線上民族團結知識競賽吸引超20萬人次參與，凝聚起同心筑夢強大合力。

2025年，西藏推薦評選全國勞動模范和先進工作者29名、全國“最美職工”和大國工匠各1名；區外勞模工匠進藏分享先進事跡，勞模精神、勞動精神、工匠精神在高原蔚然成風。

榜樣力量催生創新動能。截至目前，西藏已創建全國勞模工匠創新工作室8家、自治區級42家，評選“五小”優秀創新成果92項；在第三屆大國工匠創新交流大會暨大國工匠論壇上，西藏展出的213件（套）創新成果驚艷亮相，充分展現了高原工匠的創新實力與實干風采。

勞模工匠的示范引領更為企業轉型按下“加速鍵”。在“勞模工匠助企——西藏行”活動中，區內外全國勞模、大國工匠深入企業一線，通過現場指導、技術攻關、經驗分享等方式精準對接企業需求，幫助107家企業破解211項技術難題，更以技術幫帶的形式培育出一批本土技能人才。

而這份匠心傳承的力量，也深深感染著新一代技能人才的成長。“全國勞動模范憑借堅定信念與不懈奮斗，取得了令人敬佩的成就，他們的精神值得我們每一個人學習。”拉薩市第二中等職業技術學校學生朗珠卓瑪滿懷憧憬地說，“我要以勞模工匠為榜樣，刻苦鉆研技能、錘煉過硬本領，為國家發展和西藏建設貢獻青春力量。”

精準服務暖民心

陣地延伸惠民生

“自治區總工會了解到我的困難后，十分耐心地幫我解決了問題，我很感謝他們，他們的幫助讓身處異地的打工人倍感溫暖。”陳磊動情地說。

陳磊的叔叔在林芝某工地務工時意外受傷，后續賠償事宜協商未果，維權一度陷入困境。自治區總工會接到陳磊的求助后，隨即介入協調并為其提供法律服務，最終幫助陳磊的叔叔順利拿到賠償款。

這正是自治區總工會依托“工會＋法院＋檢察院＋司法＋人社”多元維權機制的有力實踐。為切實維護職工合法權益，自治區總工會確立3家工會勞動爭議調處試點單位，推動全區73％的縣級工會入駐綜治中心；全年調解勞動爭議205起，發出工會勞動法律監督“一函兩書”521份；“12351＋”專項行動成為響應職工訴求的“快車道”，全年受理來電來訪6691件次，回復率達99.5％，追回欠薪1401萬余元。

與此同時，自治區總工會扎實推進民主管理工作，開展“集中要約行動”11次，簽訂集體合同145份，規模以上企業廠務公開民主管理建制率、已建會企事業單位職工代表大會建制率均穩定在85％以上，職工權益在規范管理中得到充分保障。

在筑牢維權保障線的同時，自治區總工會更以精細化日常服務傳遞民生溫度。

針對困難職工、新就業群體、農民工和高海拔、邊境、基層一線職工等重點群體，自治區總工會全年開展送溫暖慰問10.15萬人次，遠程醫療、移動體檢、“暖心禮包”等服務覆蓋6萬余人次；1482萬余元幫扶慰問資金為困難職工及其子女的生活、醫療、學業保駕護航；53場“線上＋線下”招聘會接連舉辦，為求職者提供崗位9000余個；女職工權益維護、素質提升、特殊關愛等活動，覆蓋6萬余人次，為其成長與發展提供有力支撐。

而這份責任與溫情更在關鍵時刻化作守護職工群眾的堅實力量。

2025年定日發生6.8級地震，自治區總工會第一時間籌措款物5946.8萬元，將溫暖及時送到3.6萬余戶受災群眾和217個災后恢復重建捐建企業（標段）、一線職工手中。“大家有需求就找工會，區、市、縣三級工會隨時為你們服務。”一句質樸的承諾，化作堅實的依靠，讓奔波在重建一線的建設者心里有了底，讓盼著住進新房的群眾眼里有了光。

與此同時，工會服務陣地不斷升級，讓溫暖的觸角延伸到了高原的每一個角落。

“上班回來，吸上氧氣，整個人都緩過來了。”剛從作業點歸來的職工走進中鐵十二局鐵路養護公司唐古拉工會驛站的“高原綠色氧吧”，疲憊一掃而空。

在平均海拔超5000米、年均氣溫低于零下5℃的唐古拉，這座配備彌散式供氧系統、醫療級高壓氧艙、便攜式制氧機、抗高原反應藥品的工會驛站，成了職工緩解高反、恢復體力的“能量站”，也為過路旅客、貨車司機等撐起了一處溫暖“避風港”。

目前，全區已建工會驛站535家、職工之家1014個；74個縣級車載巡回服務站穿梭于城鄉間，開展安全監測、維權服務、慰問救助、爭議調解、巡邊護邊等活動113場次，讓服務突破地域限制，把溫暖送到職工群眾的心坎上。

創新賦能謀發展

固本強基開新局

“這個‘工小牦’智能服務助手太方便了！不管是咨詢政策，還是查找工會驛站，隨口一問，24小時都能有回應。”拉薩市職工卓瑪央宗點開“職工之家”ＡＰＰ，指尖劃過屏幕笑著說道。

2025年，自治區總工會錨定智慧工會建設目標，協調全國總工會、四川省總工會建立數智化援藏機制，成功建成“職工之家”ＡＰＰ西藏專區并上線發布，讓工會服務實現“一鍵直達、觸手可及”，更推動了西藏工會數智化建設躋身全國省級工會前列。

數智賦能成果加速落地，跨省援藏協作的紅利持續釋放。2025年，自治區總工會在組織5220人次區內職工赴內地集中療休養的基礎上，積極搭建跨省協作橋梁，與浙江、四川省總工會及全國總工會廈門安養中心深化合作，簽訂協議，區內職工到區外自主療休養可享受優惠，把對高原職工的關懷落到細微處；全國工會第三輪援藏到位資金3.3億元、計劃外資金3004萬元，為西藏工會服務提質增效提供了有力支撐。

工會組織建設步伐同步加快。針對新就業形態勞動者群體，自治區總工會開展新興領域工會組織“兩個覆蓋”集中攻堅行動，2025年新增行業聯合會、平臺企業和非公企業建會220家，發展新就業群體會員1.5萬人。此外，自治區總工會聯合相關部門印發了國有企業工會高質量發展意見；推動縣級工會運行機制完善，讓工會組織真正扎根基層、服務職工。

法治化建設層面，2025年，自治區總工會配合自治區人大常委會開展“一法一辦法”執法檢查，積極推動將西藏自治區工會勞動法律監督條例、職工代表大會條例、企業集體合同和工資集體協商條例納入自治區人大常委會立法項目，不斷織密職工權益維護的法規體系。

過去一年，自治區總工會始終與高原職工同心同行，把服務的足跡印在雪域高原的每一寸土地上。這份忠誠履職的使命擔當，化作了助推發展的強勁動能，也凝成了職工群眾心中穩穩的幸福，勞動之美、奮斗之光正在雪域高原熠熠生輝。