“郭阿姨，我被錄取了！”2025年夏天，甘肅省甘南藏族自治州合作市18歲的馬曉瑞在收到甘肅中醫藥大學錄取通知書的第一時間，將喜訊發給了她微信里那個熟悉的聯系人郭建宏。

馬曉瑞的母親早逝，父親失聯，自小寄居在舅舅家中。而在過去五年的時間里，合作市伊合昂街道黨工委副書記郭建宏，成為她生活中一抹穩定的暖色。

2025年12月15日，郭建宏展示馬曉瑞發給她的大學錄取通知書。九美旦增　攝

“結對關愛”，是甘南州近年來推行的“群眾工作五個全覆蓋”行動中的一項。按照政策要求，當地黨員干部需與特殊困難民眾結對，開展常態化幫扶。郭建宏與馬曉瑞的緣分，便始于這項安排。但故事的發展，卻遠遠超出了工作任務的范疇。

2019年，郭建宏調任至伊合昂街道工作。在一次日常入戶走訪中，她注意到了當時正讀初二的馬曉瑞。“瘦瘦弱弱，話也不敢說，很內向的一個小姑娘。”郭建宏回憶起初見時的印象說。

馬曉瑞的舅舅家本就有三個孩子，一家六口主要靠舅舅打零工和低保維持生計，經濟拮據。得知街道正在落實“結對關愛”工作，郭建宏主動將馬曉瑞認作自己的幫扶對象。

幫扶始于職責，卻暖于真心。除了政策規定的走訪頻次，郭建宏去得更多。米、面、油等生活物資，書包、文具等學習用品，她時常自費捎去。更重要的是，她帶去了持續的陪伴和傾聽。

圖為郭建宏（右一）與上初二的馬曉瑞（左一）交談。（資料圖）受訪者供圖

“一開始她什么都不說，也不要東西。后來熟了，見面時她會主動跑過來拉著我的手，聊聊學習，說說心事。”郭建宏說。兩人年齡相差二十余歲，郭建宏的女兒比馬曉瑞還年長幾歲，相似的成長階段讓她們有了更多共同話題。郭建宏會分享自己孩子的學習經驗，解答馬曉瑞的困惑，也會鼓勵她樹立志向。

2025年高考，是馬曉瑞人生的重要關口。填報志愿時，她既向往遠方的廈門大學，又因家庭實際情況對省外求學心存顧慮。那段日子，郭建宏多次上門，耐心分析招生政策、比對院校專業信息。

“她理科考了451分。我們根據分數、興趣，還有長遠發展，一起商量。”郭建宏還特地咨詢了當地有豐富報考經驗的老師。最終，馬曉瑞選擇了甘肅中醫藥大學臨床醫學專業。對她而言，這既是一個貼合社會需求的務實選擇，也圓了她“學醫助人”的心愿。

圖為郭建宏（右一）和上高二的馬曉瑞（左一）拉家常。（資料圖）受訪者供圖

錄取通知書到來那天，馬曉瑞第一時間與郭建宏分享喜悅。如今，已是大學生的她，會主動向“郭阿姨”分享校園生活：參加了社團，學習視頻剪輯，去圖書館寫論文……那個曾經沉默內向的女孩，變得開朗、自信，學會了分享。

2025年9月，因工作需要，郭建宏調離了伊合昂街道。按照常理，結對關系可能隨之調整。但當組織征求她意見時，她選擇了“繼續關注”。

“人與人的情誼斷不了。”郭建宏說。在她看來，幫扶任務或有周期，但這份已然建立的聯系和牽掛，會一直延續。她說：“曉瑞學醫要五年，這五年里，我想在‘扶志’上繼續給她引導，傳遞積極向上的正能量，希望她學有所成，回饋社會。”

2025年國慶假期，馬曉瑞從蘭州返回合作，兩人如約見面吃飯、聊天。這份不是親人、勝似親人的情感，在時間沉淀中愈顯珍貴。

郭建宏的故事，是甘南州縱深推進“群眾工作五個全覆蓋”行動的微觀縮影。該行動旨在通過“入格聯戶、聯寺包僧、結對關愛、企業包聯、支部聯建”五種形式，實現干部聯系服務民眾的全覆蓋。

在“結對關愛”方面，當地健全動態調整機制，要求干部對關愛對象做到“四必到”，切實解決其在生活、醫療、教育、就業等方面的急難愁盼問題。郭建宏不僅個人傾情投入，還曾在街道推動構建“街道＋社區＋學校＋志愿者”聯動機制，發起“微心愿”認領活動，帶動更多人參與關愛事業。

“老百姓的工作無小事，需要一顆真心。”這是郭建宏多年基層工作的體會。從教育系統到婦聯，再到街道一線，變的是崗位，不變的是與民眾打交道的那份“平常心”與“真性情”。無論是化解征地拆遷中的激烈矛盾，還是帶領護林員守護青山，抑或是細心關愛“一老一小”，她始終相信，走進群眾、傾聽訴求、將心比心，是做好一切工作的基石。