最高人民法院2月20日召開新聞發布會，發布人民法院調解平臺應用成效以及《中國法院的多元化糾紛解決機制改革報告（2015-2020）》。最高法司改辦副主任劉崢介紹說，2019年以來，全國45%中基層法院案件量增幅出現下降，16.6%中基層法院案件量同比下降，實質化解的多元解紛能力明顯增強。

據最高法立案庭庭長錢曉晨介紹，2018年2月28日，人民法院調解平臺正式上線運行。自上線以來，截至2020年年底，3502家法院全部實現與調解平臺對接，調解平臺應用率達100%。平臺入駐調解組織32937個，調解員165333人，累計調解案件超過1360萬件，平均調解時長23.33天。2020年，平臺新增調解成功案件519.88萬件，調解成功率65.04%。人民法院調解平臺全面得到應用，平均每分鐘就有66件矛盾糾紛在平臺上進行調解，每天有近1.7萬件。其中，不到兩秒鐘就有一件案件成功調解在訴前。

據介紹，隨著“一站式”多元解紛機制和人民法院調解平臺作用日益發揮，訴前調解成功案件越來越多，使得更多的糾紛尚未進入訴訟程序就在訴前得以化解，大量訴前調解成功案件自動履行，矛盾糾紛在基層得到有效化解，大大減輕了人民群眾的訴累，充分緩和了社會矛盾沖突，有力促進了社會和諧穩定。下一步，最高法將緊緊圍繞建成“化解案件量最多、調解資源最豐富、訴調對接最順暢、智能程度最領先、糾紛化解最高效的中國特色、世界一流的‘一站式’多元解紛平臺”目標，不斷完善人民法院調解平臺，推動在線多元解紛工作，為世界多元化糾紛解決機制建設積累中國經驗，貢獻中國智慧，提供中國方案。