“那晚，由于家中暖氣故障，室溫驟降至十幾度，我和鄰居們急忙在社區微信群里反映。社區和物業人員得知后迅速上門排查，第二天就修好了暖氣?！?2月26日，家住西寧市城北區朝陽街道朝陽西路地礦小區的伊女士回憶道。

12月6日晚，建成多年的地礦小區供暖主管道突然漏水，導致系統壓力下降、部分居民家中溫度快速降低，小區980余戶居民家中供暖受到影響?！敖拥较⒑?，我們立即啟動應急預案，組織社區工作人員趕到現場做好保障，同時協調供暖公司和物業力量連夜排查搶修。”朝陽西路社區副主任哈存女指著手機中的照片介紹。

寒夜之中，搶修專班爭分奪秒展開作業。青海五勝德民物業管理服務有限公司的數十名維修人員，在零下15攝氏度的低溫下，借助照明設備全力排查維修。“天越冷，越要搶時間，絕不讓大家多挨凍！”維修工李師傅呵著熱氣說道。

12月7日上午11時許，破損管道修復完畢并通過壓力測試，總閥門重新開啟，熱水再次流入管網。中午12時左右，工作人員上門確認：“家里暖氣熱了！”隨后，越來越多居民反饋溫度回升。歷經14小時連續搶修，小區全面恢復供暖。

從快速響應居民訴求，到啟動預案、現場搶修，這一切得益于城北區朝陽街道黨工委將保障群眾溫暖過冬作為重點民生工程扎實推進。據了解，自11月28日供暖攻堅工作啟動以來，朝陽街道黨工委迅速構建“區委領導、街道協調、社區服務、企業保障”四級聯動機制，形成上下貫通、權責清晰、協同高效的供暖保障工作體系。

入冬以來，針對轄區內鼎安名城、朝陽尚城等重點小區的集中供暖訴求，朝陽街道辦事處組織黨員干部450余人次開展“訪民問暖”行動，累計入戶測溫超2900戶。同時，協調供熱企業制定“一事一策”解決方案，通過延長供暖時間、更換老舊管道、加裝暖氣片、減免費用等方式切實解決群眾訴求。此外，朝陽街道辦事處還組建黨員巡檢先鋒隊，對轄區38個小區供暖設施開展拉網式排查，累計整改管道滲漏等安全隱患40余處，清洗維修居民家中供暖設備百余戶，全力保障供熱設施穩定運行。

朝陽街道辦事處副主任應永偉表示，冬季供暖是民生大事，讓居民溫暖過冬既是目標，更是責任。他們將以更實舉措、更細服務、更強擔當，確保群眾安心過冬。